1. Qui sommes-nous

Cette politique de confidentialité s’applique au site growfastcoach.online (« GrowFastCoach », « nous »), un service de coaching éducatif. Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à support@growfastcoach.online.

2. Données collectées

Nous collectons le minimum de données personnelles nécessaires pour fournir nos services de coaching et traiter les paiements :

• Données de compte et de commande : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation.
• Données de paiement : traitées entièrement par PayPal. Nous ne voyons, stockons ou avons accès à aucun numéro de carte ou identifiant PayPal.
• Données de communication : emails que vous nous envoyez, messages soumis via le formulaire de contact, informations partagées pendant les sessions de coaching.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées — collectées automatiquement à des fins de sécurité et d’analyses basiques.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Délivrer les sessions de coaching que vous avez réservées.
• Planifier les sessions et envoyer les invitations Zoom.
• Fournir le support email pendant votre programme.
• Traiter les remboursements éligibles selon notre Politique de remboursement.
• Envoyer les emails de service essentiels (confirmation, planification, remboursements). Nous n’envoyons aucun email marketing sans votre consentement explicite.
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Nous NE vendons PAS vos données

Nous ne vendons, louons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers. Jamais.

5. Avec qui nous partageons

Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• PayPal — pour traiter les paiements.
• Zoom — pour délivrer les sessions de coaching en direct.
• Notre fournisseur email — pour envoyer les emails de commande et de planification.
• Notre hébergeur — pour héberger le site et vos données de compte.

Chacun de ces prestataires agit en tant que sous-traitant pour notre compte et est lié par ses propres engagements RGPD.

6. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »), sous réserve de nos obligations légales et fiscales de conservation.
• Vous opposer ou limiter notre utilisation de vos données.
• Recevoir une copie de vos données dans un format portable.
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le consentement est la base légale.
• Déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données (en France : CNIL).

Pour exercer ces droits, écrivez à support@growfastcoach.online. Nous répondons sous 30 jours.

7. Conservation des données

Nous conservons les données de commande et de client aussi longtemps que l’exigent les lois comptables et fiscales applicables (jusqu’à 10 ans en France). Les communications liées au coaching sont conservées pendant la durée de votre programme plus 12 mois, puis supprimées.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour maintenir votre session active, mémoriser votre panier et assurer la sécurité. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers.

9. Sécurité

Le site utilise le chiffrement HTTPS. Les données de paiement sont traitées entièrement par PayPal, conforme PCI-DSS. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données — mais aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » en haut de la page reflète la révision la plus récente. Les changements importants sont annoncés par email aux clients actifs.

11. Contact

Email : support@growfastcoach.online
Téléphone : +33 6 29 26 16 15